NameCoach es una plataforma de software que proporciona herramientas de pronunciación y presentación de nombres para mejorar la experiencia de los usuarios en situaciones de comunicación en línea o en persona, especialmente en entornos académicos y empresariales.
NameCoach provee grabaciones de las diferentes pronunciaciones de nombres y apellidos a través de un complemento que se puede instalar en diferentes herramientas. También brinda la posibilidad de grabar un nombre si este no existe previamente, buscar alguna pronunciación particular o recordar alguna de las grabaciones entre las provistas para un determinado nombre.
Alcance
QAlified realizó distintos tipos de pruebas sobre la plataforma en múltiples versiones de los sistemas operativos Windows y Mac, instalando el complemento en Salesforce, Outlook (versión web y de escritorio) y Google Chrome.
Para las pruebas funcionales y de usabilidad sobre el complemento en la versión web de Outlook también se consideró la compatibilidad entre los diferentes navegadores: Chrome, Safari, Firefox y Microsoft Edge. Algunas de estas pruebas fueron ejecutadas en la modalidad de crowdtesting en la que participaron más de 10 testers ejecutando el conjunto de pruebas provisto por el cliente.
Asimismo, se realizaron pruebas de carga en el complemento de Google Chrome para el que se creó un script de JMeter que simuló el tráfico real de más de 800 usuarios por hora.
Tecnologías y herramientas
- Outlook 365 y 2019
- Windows 8, 10, 11
- Mac
- Salesforce
- Chrome, Firefox, Microsoft Edge
- JMeter
Resultados
- Se definió una estrategia de pruebas basada en crowdtesting, donde un equipo de 10 personas trabajó con distintas combinaciones de sistemas operativos y herramientas e instaló el complemento.
- Se detectaron fallas de la compatibilidad del producto y mejoras en la usabilidad del mismo.
- Se llevaron a cabo pruebas de performance de manera de evaluar la capa de servicios de la solución y así soportar la operativa de uno de sus grandes clientes.
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